‘Participatie geeft energie’
‘Als wij bij BPD nieuwe plannen maken, dan interveniëren we in de omgeving van mensen die daar al wonen. We zijn ons ervan bewust dat je daar goed mee om moet gaan. We werken altijd met drie fases en beginnen participatie dan ook altijd met luisteren en het ophalen van ideeën, wensen en zorgen die omwonenden zien voor hun omgeving. Bij andere stakeholders doen we hetzelfde, bijvoorbeeld bij beleidsambtenaren, de gemeenteraad of ondernemers in de buurt. Op basis van deze input stellen we, in de tweede fase, de eerste ontwerpvarianten op, die we tijdens een bijeenkomst presenteren en bespreken. Daarbij toetsen we of we de opgehaalde informatie goed hebben ontvangen en vragen we omwonenden of zij hun wensen herkennen in de voorstellen en wat er eventueel verbeterd kan worden. De reacties en suggesties voegen we samen en verwerken we vervolgens in aangepaste plannen.'
Flexibele aanpak
'We volgen altijd dezelfde processtappen maar de invulling is per situatie verschillend. We kijken goed naar wat er nodig is en zijn flexibel tijdens het proces. Zijn we toe aan de volgende stap of vraagt deze stap nog iets extra’s? Zo kan het zijn dat we aangepaste ontwerpen digitaal delen enkele dagen voor de bijeenkomst waar we die ontwerpen bespreken. Dan heeft iedereen de kans om daar rustig naar te kijken. We toetsen weer of de feedback door ons goed is meegenomen. Dat is in het begin vaak intensief, we geven dan veel ruimte voor ideeën. Naarmate het proces vordert, zijn de meeste wensen gedeeld en kunnen wij aan de slag met de verdere uitwerking en is het vooral toetsen en bijsturen. Zo hebben we dit in Waalre, een gebiedsontwikkeling met circa 230 woningen, naast een bestaande wijk ook gedaan. De 18 direct omwonenden hebben we persoonlijk benaderd. We zijn met ze gaan praten en persoonlijk gaan ophalen wat er bij hen speelt. Mensen waarderen dat. Ze voelen zich gehoord en dat geeft vertrouwen. En dat zien we ook als omwonenden nog keuzes kunnen maken in het ontwerp.'
Samen voor het beste plan
'Bij een traject in Eindhoven wilde een aantal bewoners graag dat de hoogte van de bebouwing op een plek lager werd. Dat hebben we ook gedaan, door op een andere plek volume toe te voegen waar het de mensen minder raakte. Onze uitgangspunten voor de wijk, namelijk verbinden, vergroenen en ontmoeten, bleven daarbij overeind. Voor ons was er daarom geen reden om tegen deze aanpassing te zijn. Integendeel: door zo te werk te gaan, komen we samen tot het beste plan en laten we omwonenden echt zien dat er iets gedaan wordt met hun input. Bovendien kunnen we op deze manier bezwaarprocedures voorkomen. Dat is geen doel op zich, maar juridische trajecten kosten tijd en energie. Iets wat je liever in het project stopt. In het voorbeeld van Waalre bleef een punt terugkomen, namelijk de ontsluiting van de nieuwe wijk. Na een extra verdiepend vissenkomgesprek met omwonenden bleek dat het verkeersprobleem verderop in de aanliggende wijk lag. Samen met de gemeente hebben we daar vervolgens naar gekeken. Soms moet je daarom ook breder kijken dan de ontwikkeling van alleen een nieuwe wijk. Zo is bijvoorbeeld een plan voor een wijk van 290 woningen in Eersel zonder bezwaren, met complimenten en volledige instemming van de gemeenteraad akkoord gegeven. Dat geeft energie.’
