Ben jij een expert in CRM en marketing automation? Heb je een passie voor het optimaliseren van klantreizen en het verhogen van marketing efficiëntie? Lees snel verder hoe jij onze marketing- en verkoopprocessen naar een hoger niveau kunt brengen.
Als CRM specialist ga je werken op de afdeling Verkoop & Marketing. Met zo’n 45 collega’s ben je verantwoordelijk voor het succesvol in verkoop brengen van de duizenden nieuwbouwwoningen die we in heel Nederland realiseren en het vermarkten van de gebieden waarin de bewoners samenleven. De afdeling bestaat uit drie teams: team Verkoop, team Marketing en team Klantreis, waar jij onderdeel van bent.
Jij bent als CRM specialist verantwoordelijk voor het automatiseren en optimaliseren van marketingprocessen. Je gebruikt het CRM-systeem en tools voor marketing automation om klantgegevens te beheren, geautomatiseerde workflows te creëren en rapportages en analyses te leveren. Hiermee draag je bij aan het verbeteren van de klantreis, het verhogen van de marketing efficiëntie en het succes van onze verkooptrajecten.
Wat ga jij bij ons doen?
- Je bent de drijvende kracht achter onze marketingprocessen. Je verbetert en optimaliseert dagelijks de klantreis. Je werkt nauw samen met marketingteams om ervoor te zorgen dat klanten op het juiste moment de juiste informatie ontvangen. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en segmenteren van e-mailcampagnes, het ontwikkelen van lead scoring modellen en het analyseren en rapporteren van campagneprestaties. Je beheert de marketingdatabase, zorgt voor kwaliteitscontrole en naleving van privacyvoorschriften.
- Door continu te zoeken naar optimalisaties en nieuwe oplossingen, draag je bij aan succesvolle marketing- en verkoopstrategieën en een optimale klantervaring.
- Je rapporteert aan het hoofd Klantreis en werkt vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam. Een dag in de week ben je werkzaam vanuit een van de regiokantoren.
Dit ben jij
- Je hebt over een hbo werk- en denkniveau en bent thuis in marketing, communicatie, IT of een vergelijkbaar vakgebied.
- Je hebt drie tot vijf jaar ervaring met e-mailmarketing, marketing automation en databasebeheer.
- Je hebt ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce) en automation platforms (bij voorkeur Marketing Cloud).
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en hebt ervaring met data-analyse en rapportages.
- Je hebt ervaring met leadgeneratie en conversie.
- Je beschikt over uitstekende kennis van e-mailmarketing, regelgeving en kent de voorbeeldcases.
- Je beschikt over goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Je beschikt over competenties zoals resultaatgerichtheid, samenwerken, klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen en overtuigingskracht.
Dit bieden wij jou
- Een goed salaris, inclusief vakantiegeld en een Keuze Budget.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de Arbeidsvoorwaardenregeling BPD.
- Ruime mogelijkheid om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. Bijvoorbeeld door een Persoonlijk Ontwikkel- en Inzetbaarheidsbudget.
- De kans om te werken aan inspirerende projecten, in een prettige werksfeer en met leuke collega’s.
Wie zijn wij?
BPD | Bouwfonds Gebiedsontwikkeling is de grootste gebiedsontwikkelaar in Nederland en Duitsland. In Nederland werken we vanuit 4 regiokantoren en ons hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam. Sinds de oprichting in 1946 hebben we de bouw van ruim 384.000 woningen mogelijk gemaakt. Met trots zien we dat er vandaag meer dan één miljoen mensen wonen in woonwijken waarin de hand van BPD zichtbaar is. Het is onze overtuiging dat iedereen recht heeft op een fijn en betaalbaar thuis in een prettige en duurzame leefomgeving. Daar zetten we ons elke dag voor in zodat fijn wonen ook voor de komende generaties mogelijk blijft.
Solliciteren of meer weten?
Wil je solliciteren of meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiters Wendy Smits en Daniëlle Heerkens van We Know People. Zij doen de eerste gespreksronde en kunnen je natuurlijk meer vertellen over de functie en werken bij BPD. Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Binnen mijn rol is er veel ruimte voor eigen invulling en binnen BPD is altijd wel een collega die je advies kan geven of meedenkt. De sfeer is erg goed, er wordt veel kennis gedeeld en ik leer elke dag. Dit maakt dat ik hier helemaal op mijn plek zit
Als ontwikkelaar richt ik me op de planontwikkeling en de realisatie van projecten. Je staat aan het roer om ervoor te zorgen dat de kennis en kunde zich vertaalt in duurzame, betaalbare en toekomstgerichte leefomgevingen. Dit maakt het een brede, veelzijdige en uitdagende functie. Ik vind het bijzonder om te mogen werken aan nieuwe leefomgevingen en ben trots op de bijdrage die ik mag leveren.
Het werk voor BPD is voor mij gebaseerd op vertrouwen, verantwoordelijkheid en vrijheid. Er is veel ruimte voor eigen invulling en je eigen aanpak, maar wanneer nodig staat er altijd een collega klaar die meedenkt. De sfeer is goed en doordat we continu kennis delen, valt er veel te leren.
